리니지M 퍼플 앱내 결제 안되는 문제 해결법

리니지M을 PC에서 퍼플로 플레이하는 지인이 계신데 지난 주 초? 까지 문제 없던 앱내 결제가 먹통이 되었다며 연락을 주셨습니다.

최근 해당 지인 PC 윈도우 재설치 해드렸는데 윈도우11 최신 빌드 설치해드리고 추가로 건드린건 장치 드라이버, 반디집, 꿀뷰, 팟플레이어 각각 최신 버전 설치해드린게 전부라 뭔가 윈도우 기본 보안 설정과 관련된 문제가 아닐까 짐작 하면서 사태 파악을 시작했습니다.

우선 오류 증상 사진을 보니 결제창의 브라우저 창이 오래전 퇴출된 인터넷 익스플로러 모양이었고 지인은 크롬, 인터넷 익스플로러 등 다른 인터넷 브라우저를 추가 설치하신 적이 없었습니다.

전화 통화+카톡을 통해 도움을 드려야 하는 상황인데 저는 리니지M은 물론 퍼플을 사용해 본적이 없어 인터넷 검색을 통해 상황을 파악할 수 밖에 없었는데 다행히 검색 중 아래와 같은 내용이 확인이 되었습니다. 즉 지인 혼자 겪고 있는 문제는 아니었던 겁니다.(이 포스팅을 올리는 이유)

A. 구글 검색 결과

 

www.google.co.kr

B. 검색결과 최상단에 노출된 엔씨 공지글

리니지M - REQUIEM: 안식의 서곡 안녕하세요, 리니지M입니다.

lineagem.plaync.com

C. 인벤의 질문 글(지인과 유사 증상 호소)

퍼플 상 결제 누르면 창으로 이동후에 클릭자체가 안되면서 결제가 안되는데 이유가 멀가요?아는 형 있으세요?

www.inven.co.kr

1. 지인이 설명한 증상은 결제창에서 구매/취소 버튼이 먹통이고, 강제 새로 고침을 하면 400 오류가 떴다고 합니다.

보내준 사진의 결제창 브라우저 사진이 뭔가 익숙한데(특히 스마일..;;) 엣지는 아니었습니다.

2. 제어판-프로그램 추가/제거 항목이나 윈도우 기능 추가/제거 항목에서도 익스플로러가 없는건 확실했습니다.

해당 PC는 윈도우11 기본 내장 인터넷 브라우저인 엣지만 설치되어 있는 상황이었고 윈도우11에서 익스플로러는 퇴출되어 일부러도 설치가 안되는 걸로 압니다.. 퍼플 앱에서 기본 브라우저를 엣지로 바꿀 수 없는지 검색 중 아래와 같은 내용을 발견합니다.

퍼플에 대해 궁금한 내용은 여기서 해결하세요.

ncpurple.com

3. 윈11에서 기존 익스플로러를 호출하는 경우에 대비, '익스플로러 모드'(윈7 당시 XP모드 처럼 호환성을 위한..)라는 추가 기능을 넣어줬는데 이것이 인터넷 익스플로러 창이 뜨는 이유였습니다.

퍼플 앱내 결제 오류의 정확한 원인은 모르나 지난주 초까지 문제 없었다는 지인의 말과 엔씨소프트의 결제 오류 공지 시점을 보아 4월 24일 쯤 결제 모듈이 뭔가 수정되면서 인터넷 익스플로러와의 호환성 문제가 생긴 것으로 추측 됩니다.

4. 해결법!

가) 엔씨소프트 24일 오류 공지에서는 구글 크롬 브라우저를 윈도우 기본 브라우저로 설정하라고 권고 되어있습니다.

이 방법은 윈도우에 구글 크롬 브라우저를 설치 후 윈도우 기본 브라우저를 크롬으로 설정하면 될 듯 합니다.

나) 크롬 브라우저를 사용하기 싫으신 분들(저의 경우)은 아래 방법에 따라 윈도우에서 익스플로러 모드를 삭제하시면 됩니다.

(단, 이 경우 인터넷 익스플로러가 필수인 일부 앱에서 문제 발생할 여지가 있습니다.)

아래 사진과 같이 윈도우 시작 '앱 검색'에 '선택적'이라고 입력하면 '선택적 기능'이라는 시스템 설정으로 바로 갈 수 있습니다.

아래 사진과 같이 '시스템>선택적 기능' 최 상단에 'Internet Explorer 모드'가 있는데 이 부분을 클릭하면 아래 '제거' 버튼이 표시됩니다.

제거를 선택 후 안내에 따라 재부팅을 하고나면 Internet Explorer 모드가 삭제되며, 이후에 퍼플 인앱 결제시 인터넷 익스플로러 창 대신 엣지 창이 뜨고 결제가 문제 없이 진행됩니다.

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